Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ikke er tilfreds, hjelper vi deg gjerne.

Angrerett I henhold til norsk angrerettlov har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.

Slik returnerer du Ta kontakt med oss på [din e-postadresse] innen 14 dager etter mottak for å initiere en retur. Varen må returneres i ubrukt stand og i original emballasje. Returfrakt bekostes av kunden.

Refusjon Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli utbetalt til din opprinnelige betalingsmetode innen 5–10 virkedager.

Unntak Følgende varer kan ikke returneres:

• Spesialtilpassede produkter (f.eks. styrkebriller med individuelt tilpassede glass)
• Varer som er brukt, skadet eller mangler original emballasje

Reklamasjon Oppdager du en feil eller mangel ved varen? Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov (2 år). Ta kontakt med oss så løser vi det.

Kontakt hei@folkoptikk.no | Telefonnummer: 56 12 32 60